 Доставка и оплата
Уважаемые покупатели Москвы и Московской области! ВНИМАНИЕ!!! появились МОШЕННИКИ!!! Мы не берем предоплату за товар! Оплата наличными производится по факту (курьер привозит товар, Вы отдаете ему деньги! и никак иначе!) БУДЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА БДИТЕЛЬНЫ!!
Прием заказов по телефону осуществляется с понедельника по пятницу с 9-00 до 19-00
Прием заказов через интернет осуществляется КРУГЛОСУТОЧНО!
Заказ считается принятым только после подтверждения заказа нашим специалистом
Доставка по МОСКВЕ (в пределах МКАД) и в город ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ
При покупке на сумму более 5000руб. — БЕСПЛАТНО!
При покупке на сумму до 5000руб. — 200руб.
Минимальная сумма заказа: 2000руб.
Доставка в Подмосковье = доставка по Москве + 20руб. за 1 километр от МКАД (расстояние до 20км), Далее расчет идет 30руб. за 1км от МКАД, Доставка дальшем чем 35 км от МКАД временно не осуществляется! Доставка происходит в течение дня (примерно c 12-00 до 23-00) до последнего клиента!
Оплата осуществляется в рублях, наличными курьеру. При оплате безналичным способом сохраняются такие же условия доставки
Доставка заказанного товара обычно осуществляется на следующий день после заказа, но не дольше чем в течение 3-х дней с момента получения заказа. По предварительной договоренности доставка также может быть назначена на более позднюю дату или на выходные дни (по предварительной договоренности с оператором по телефону)
Курьер позвонит Вам за 30-40 минут до доставки. Вы спокойно можете уйти гулять с ребенком или по своим делам (недалеко от дома, не забыв с собой мобильный телефон)
В случае невозможности доставки в оговоренное время по не зависящим от Интернет-магазина обстоятельствам (ограничения движения по городу, автомобильные пробки, поломка автомобиля на маршруте и т.п.) магазин уведомляет об этом покупателя и согласовывает время доставки на более поздний срок в текущий или другой день
Внимание! Если вы не сможете принять курьера и получить заказ в установленное Вами время, предупредите об этом оператора заранее
Доставка малогабаритного товара (весом до 10 кг) осуществляется до двери квартиры. Доставка габаритного товара осуществляется до двери подъезда, подъем до двери квартиры — 200 руб., при отсутствии лифта — 100 руб. за этаж. Подъем кроваток-трансформеров (Раиса, СКВ, Велар, Вилли Билли, Ульяна, Гандылян) — 400 руб., при отсутствии лифта — 250руб. этаж. Подъем комодов (которые изначально идут в собраном виде) — 600руб., при отсутствии лифта 350руб. этаж. Подъем шкафов - 600руб., при отсутствии лифта 350руб. этаж. Подъем мебели Производителя «Puffa» обговаривается отдельно с оператором по телефону!
Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание на то, что не всегда товар, предоставленный на нашем сайте, есть в наличии на складе. Пожалуйста! Информацию о наличии товара уточняйте у наших операторов!
СБОРКА ТОВАРА
Наши работники производят профессиональную сборку товаров (предварительно согласуйте это с нашим менеджером по телефону). Сборка оплачивается отдельно. Стоимость сборки зависит от типа мебели:
Кроватки качалки отечественного производства — 800руб.
Кроватки качалки отечественного производства (с ящиком) — 1000руб.
Кроватки-маятники отечественного производства — 1200руб.
Кроватки-маятники отечественного производства (с ящиком) — 1400руб.
Кроватки-трансформеры отечественного производства — от 2000 до 3000руб. (в зависимости от степени сложности)
Детские комоды отечественного производства от 1500 — 2000руб.
Шкаф детский — 2000руб.
Кроватки и комоды, шкафы зарубежных производителей (Pali, Mibb, Erbesi и др.) — 10% от стоимости товара, но не менее 1500руб.
Сборка мебели торговой марки «Puffa» обговаривается отдельно по телефону с менеджером
В целях повышения качества услуги, сборку осуществляют профессиональные сборщики, которые специализируются на этом виде услуг. Поэтому товар Вам доставит экспедитор, а сборку осуществит сборщик, который специально отдельно приедет к Вам. Как правило сборка осуществляется по выходным дням. В будний день сборка производится по предварительной договоренности. Пожалуйста! Если Вам нужна сборка предупредите об этом нашего оператора заранее!
ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ
Доставка по России осуществляется через нижеперечисленные транспортные компаниии, на условиях предоплаты за товар. В среднем например перевозка детского автокресла или коляски стоит от 300 до 2500 рублей в зависимости от удаленности от Москвы, веса и объема груза. На сайтах транспортных компаний Вы также можете рассчитать приблизительную стоимость доставки заказа в офис транспортной компании Вашего города:
Если по каким либо причинам Вас не устраивают предложенные транспортные компании, Вы можете выбрать другую, наиболее удобную для Вас! Стоимость и сроки доставки зависят от веса и объема Вашего заказа, а также от того, насколько удален Ваш населенный пункт от Москвы. Доставка по России осуществляется после 100% поступления денег за заказ на наш расчетный счет. Счет для оплаты Вы получите по e-mail после оформления заказа.
Внимание! Доставка товара до транспортных компаний, которые находятся за пределами МКАД стоит 500руб! Если в Вашем населенном пункте нет филиалов транспортных компаний, то доставка осуществляется до ближайшего крупного города!
Обращаем Ваше внимание на то, что приобретение товаров через интернет-магазин связано с невозможностью увидеть и оценить все достоинства и недостатки того или иного товара, поэтому мы стараемся предоставлять всю информацию по товару, которую имеем и которую предоставляет нам поставщик или представитель фирмы-производителя. Если Вы сомневаетесь подходит Вам тот или иной товар, в его цветовом оттенке, функциях и свойствах, рекомендуем посмотреть товар «вживую», и затем уже делать заказ в нашем магазине.
Часто производители без уведомлений изменяют характеристики или комплектацию товара. Магазин не несет ответственности за несоответствие указанных на сайте характеристик реальным. Поэтому внимательно осматривайте товар при получении.
ПРИЕМ, ОБМЕН, ВОЗВРАТ ТОВАРА
1. Получение товара
При получении товара Вы должны проверить внешний вид и наличие дефектов. После подписания документов (товарного чека и гарантийного талона) претензии по внешнему виду товара не принимаются.
В случае отказа от товара надлежащего качества при его получении(если такая возможность была заранее оговорена с менеджером магазина), вам придется оплатить стоимость транспортных расходов (п3 ст.497 ГК РФ) — 800 рублей.
2. Возврат/обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней — в зависимости от ситуации вопрос решается в течение 1-7 дней.
К возврату/обмену могут приниматься товары, не включенные в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.
Возврат/обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
В этом случае возвращается точная стоимость товара за вычетом издержек на отгрузку, транспортировку и переоформление документов — 10% от стоимости товара, но не менее 800 рублей.
Возврат денег осуществляется в течение 7 дней со дня возврата товара.
В случае обмена товара, клиент также оплачивает издержки в указанном выше размере. Клиент оплачивает, либо клиенту возвращается разница между возвращаемым и приобретаемым товаром.
3. Условия возврата, обмена детской мебели (по Закону о защите прав потребителей):
СОБРАННАЯ МЕБЕЛЬ ВОЗВРАТУ/ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!
ПОЛНАЯ сохранность заводской упаковки и всей сопроводительной документации
Детали в коробке собраны и уложены так, как это делает производитель
Условия возврата, обмена (по Закону о защите прав потребителей):
Сохранность упаковки и всей сопроводительной документации
Не нарушены правила пользования товаром. Для колясок, автокресел: товары бывшие в употреблении возврату не подлежат. Для детской мебели: собранная мебель возврату не подлежит;
Обмен/возврат технически-сложных товаров (радионяни, видеоняни, весы и т.д.) возможен, но производится только после проведения экспертизы сервисного центра.
5. Если Вы обнаружили недостающие детали. Если требуемые запчасти будут у нас в наличии, мы бесплатно доставим Вам их на дом. Если нет — мы закажем их на заводе. Срок поставки обычно составляет 1-3 недели. По приходу мы с Вами свяжемся и бесплатно довезем все детали
6. Ремонт, обмен товара в случае возникновения проблем с эксплуатацией в течение 14 дней
При возникновении проблем с эксплуатацией товара, выявления скрытых дефектов и брака вы можете обратиться к нам для решения этой проблемы в течение 14 дней со дня продажи. После определения причин возникновения нарушения качества товара производится его ремонт, обмен либо возврат денежных средств, если нарушение произошло не по вине покупателя. Также при необходимости может проводиться независимая экспертиза для получения заключения о причинах нарушения качества. Экспертиза осуществляется за счет стороны, виновной в возникновении нарушения качества товара. Возврат/обмен товара или денежных средств осуществляется в течение 7 дней после обращения.
7. Гарантийное обслуживание товара через 14 дней после продажи
Осуществляется в соответствующих сервисных центрах в срок, указанный для данного товара.
Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
1. Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов
2. Предметы по уходу за детьми
3. Предметы личной гигиены
4. Парфюмерно-косметические товары
5. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов — ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары)
6. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
7. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)
8. Товары бытовой химии
9. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
10. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные)
|
